CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

1. Phạm vi và phương thức giao hàng

• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc.

• Việc vận chuyển hàng hóa được thực hiện thông qua các đối tác vận chuyển thứ ba (như Viettel Post, GHTK,…) để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

2. Thời gian giao hàng ước tính Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực Nội thành: Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày.

• Khu vực Ngoại tỉnh: Thời gian giao hàng từ 3 – 4 ngày.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện vận hành của đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh, tắc nghẽn giao thông…).

3. Phí vận chuyển

• Cước phí vận chuyển được áp dụng theo biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển tại thời điểm tạo đơn hàng.

• Chúng tôi có áp dụng chính sách hỗ trợ phí vận chuyển (Freeship) cho khách hàng tùy theo chương trình khuyến mãi cụ thể từng thời điểm.

4. Quy định về kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

• Theo quy định của chính sách vận chuyển, khách hàng KHÔNG ĐƯỢC phép đồng kiểm (kiểm tra hàng, thử hàng) trước khi thanh toán và nhận hàng.

• Khách hàng vui lòng quay video clip khi mở gói hàng để làm bằng chứng đối chiếu nếu có phát sinh khiếu nại về sau.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định, đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm với các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng đến quý khách.

• Khi nhận hàng, nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không nguyên vẹn, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ Mọi thắc mắc về đơn hàng và vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hộ Kinh Doanh Phạm Đình Hiển

• Hotline: 0866.106.833

• Email: dinhhienbk92@gmail.com

• Kênh hỗ trợ khác: Zalo, Messenger

• Địa chỉ: 40BT7 Foresa 6A, Khu đô thị Xuân Phương, Phường Xuân Phương, Hà Nội.